22-08-08

17) "Kan u dat even voor me regelen?"

Indien iemand altijd al graag zou willen weten wat Cava de Codorníu is, welke verschillende soorten er zijn, hoeveel het kost een pakket van 5 flessen vanuit Barcelona te verzenden, welke winkels in Nederland aan thuislevering doen, en hoe de betalingswijze verloopt, dat-ie dan nu deze post 2 keer leest, en mij dan voor de rest van mijn leven nooit meer lastigvalt met die vraag :).

Het zit namelijk zo: vanmorgen kreeg ik een telefoontje van een evenementenbureau uit Italië, dat één van hun klanten, voor wie zij een reis naar Barcelona hadden geboekt, daar een paar flessen Cava de Codorníu (de oudste Cava van Spanje; gebrouwen in Barcelona) had besteld. Bij het opsturen van de wijn naar Nederland is er echter één en ander misgelopen, waardoor de flessen niet aangekwamen waren. Onze (enfin, mijn) opdracht was dus die flessen Cava zo snel mogelijk thuisbezorgd te krijgen. 

decorationBérénice had een website gevonden van een wijnhandelaar hier in Barcelona die de wijn via de post zou afleveveren. Omdat de website echter blokkeerde bij de bestelling, besloot ik terug te bellen naar Italië, met de vraag of we de wijn niet beter via een Nederlandse importeur zouden laten afleveren, dan via een postbestelling uit Barcelona (dat scheelt zo´n 26 euro in verzendingskosten!).

Enfin, ik kreeg groen licht, en nam contact op met een Nederlandse importeur. De persoon aan de andere kant van de lijn heeft nog nooit van de wijn gehoord. Na een pauze van 10 minuten komt er iemand anders aan de lijn die me weet te vertellen dat al de Cava uitverkocht is. Nou, da´s jammer. 

decorationGeen probleem, want ondertussen had ik een winkelketen gevonden die de cava wél verdeelt. Ik bel naar het contactadres, en wordt daarna opnieuw doorgeschakeld met een hoofdkantoor. Daar vertelt de flauwe plezante van dienst "Nou, daar kan ik je niet mee helpen, al onze winkels werken zelfstandig. Zal ik je het telefoonnummer doorgeven van een willekeurige winkel in Amsterdam, of kom je de wijn zelf brengen, muhahaha?" Eikel. In de "willekeurige winkel in Amsterdam" weten ze me vervolgens te vertellen dat ze niet aan thuislevering doen. Terug naar af dus.

Gelukkig had ik ondertussen nog een importeur gevonden. Beter nog, deze wilde zelfs thuisleveren, alleen wilde hij nog graag weten of het de rode of witte Cava de Codorníu moest zijn. Shit, blijken daar ook nog eens 2 soorten van te bestaan. Ook mijn contactpersoon in Italië (jep, ik hing ondertussen alwéér aan de telefoon) had echter totaal geen idee welke cava het moest zijn.

Enfin, nu wacht ik op een mail vanuit Italië, zodat ik de importeur in Nederland opnieuw kan bellen, om hem daarna een mail te sturen met de contact- en betalingsgegevens, en om dan uiteindelijk Italië nog op de hoogte te brengen dat alles in orde is.

Pff, Cava de Codorníu. Volgende keer breng ik die 5 flessen wel zélf naar Nederland.

 

De commentaren zijn gesloten.